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Trajet en Transport Urbain Mendois (bus)

https://tum-mende.fr/mon-itineraire/

Trajet en transport liO transport

https://www.lio-occitanie.fr/horaires-et-plans/

L’hôpital Lozère est un des rares hôpitaux qui se divise géographiquement en deux pôle.

L’un se trouve à Mende :This triggers the tooltip

Site Vallée du Lot

Avenue du 8 Mai 1945 – 48000 Mende

Et le second à Marvejols :

Site Gévaudan

Avenue Théophile Roussel – 48100 Marvejols

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Centre hospitalier: Site Gévaudan

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Hospitalisation

Afin de constituer votre dossier administratif, vous, ou un membre de votre famille, devez vous présenter au Bureau des admissions.

Lors de la prise de rendez-vous d'hospitalisation, il peut vous être proposé de constituer à l'avance votre dossier administratif d'admission.

Pour profiter de vos droits et obtenir la prise en charge de vos frais, il est important d'apporter les documents stipulés ci-dessous :

Votre pièce d'identité
Votre carte vitale et l'attestation de droits
Votre carte de mutuelle

Vous pouvez également amener les documents suivant :

Votre attestation de prise en charge ALD (Affection Longue Durée)
Votre prise en charge de CMU complémentaire
Votre volet 2 de la déclaration d'accident de travail
Pour les ressortissants européens, votre formulaire E111
Pour les ressortissants étrangers, l'attestation de votre assurance privée

En outre, vous avez la possibilité de demander l'Aide Médicale d'Etat pour les étrangers en situation irrégulière. Dans le cas d'une hospitalisation d'urgence : Les formalités sont réduites au minimum. Néanmoins, vous (ou l'un de vos proches) devez présenter, dès que possible, les documents précités au Bureau des admissions en vue de régulariser votre dossier.

Pour limiter au maximum le risque d’erreur d’identité, les agents ont pour consigne de vous demander une pièce d’identité lors de votre enregistrement administratif et de vérifier votre identité avant tout acte de soin : ne soyez donc pas étonné(e) d’être questionné(e) souvent sur votre nom, prénom et date de naissance. Pour réduire encore le risque de survenue d’une erreur l’établissement utilise également des bracelets d’identification, un bracelet vous sera donc posé avec votre accord. Il est important de vérifier l’exactitude des renseignements portés sur l’étiquette

Equipes de prise en charge L'équipe médicale est sous la responsabilité d'un chef de service. Des praticiens hospitaliers, des médecins attachés et des internes exercent à ses côtés. L'équipe soignante est sous la responsabilité d'un cadre de santé. Il anime une équipe composée d'infirmières qui dispensent les soins nécessaires à votre état de santé sur prescription du médecin. Les aides-soignants assurent en collaboration avec le personnel infirmier, les soins d'hygiène et de confort. Les agents des services hospitaliers assurent l'entretien de votre chambre et du service. Selon vos difficultés durant votre hospitalisation, vous pouvez également rencontrer les assistantes sociales, la diététicienne, les kinésithérapeutes ou les psychologues.

Vie quotidienne Lors de votre séjour, les repas servis répondent à un bon équilibre nutritionnel auquel veille la diététicienne. Des membres de votre famille peuvent prendre les repas avec vous en achetant auprès du Bureau des admissions des tickets repas accompagnant. Vous pouvez recevoir des appels et téléphoner depuis votre chambre. Pour cela, vous devez vous rendre au Standard afin d'ouvrir votre ligne et d'obtenir un numéro où vous pourrez être joint directement dans votre chambre. Le Ministre du culte peut vous rendre visite si vous en exprimez le désir auprès de l'équipe soignante. Il existe une chapelle où des offices religieux sont célébrés.

Famille Vos parents et amis peuvent vous rendre visite sauf contre-indication médicale. Renseignez-vous sur les heures et les modalités de visites, elles peuvent varier en fonction du service. Vous avez le droit de demander qu'aucune indication ne soit donnée sur votre présence à l'hôpital ou sur votre état de santé et vous pouvez refuser une visite. Dans certains cas particuliers, un de vos proches est autorisé à dormir à vos côtés.

Confort et Sécurité Il convient de respecter et d'appliquer quelques consignes:
- Pour le confort de chacun, éviter les visites de groupe et modérer le son des appareils radio et télévision.
- Les locaux et le matériel mis à votre disposition doivent faire l'objet d'une bonne utilisation.
- Respectez les consignes d'hygiène et de sécurité incendie.
- Evitez, lors de votre hospitalisation, d’avoir avec vous des sommes d’argent importantes, des chéquiers, carte bleue ou des objets de valeurs tels que des ordinateurs ou des bijoux. Néanmoins, de façon transitoire, vous pouvez demander à déposer vos biens, qui seront conservés dans un coffre sur site (24h maximum) ou directement à la Trésorerie Principale (au-delà de 24h). La responsabilité de l’établissement ne pourrait être engagée en cas de perte, de vol ou de détérioration de vos biens.

Pour suivre, voici une présentation des différents services disponible pour tous nos patients :

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Le médecin qui vous a soigné décide de la date de votre sortie. Vous pouvez alors rentrer directement à votre domicile ou intégrer un établissement spécialisé pour votre convalescence.

Lors de votre départ, assurez-vous de n'oublier aucun objet personnel et n'hésitez pas à remplir le questionnaire de sortie.

Il convient également de se présenter au Bureau des admissions afin de régler les dernières formalités administratives.

Vous pouvez utilisez tout moyen de transport à votre convenance pour regagner votre domicile. Si le médecin du service estime que votre état de santé l'exige, il pourra vous délivrer un certificat médical afin de vous permettre d'être reconduit par une ambulance ou par un véhicule sanitaire léger.

Cliquez ci-dessous, pour le suivi de votre dossier médical, pour des informations de paiement ou pour avoir accès aux documents à télécharger :

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Protégé : Journal de Bord EHPAD Chaldecoste

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Bulletin d’information n°1 – Mars 2017

Bulletin GHT n1

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Consultations

De multiples professionnels (accueil, hospitalisation, laboratoire, radiologie...) s'occupent de vous et doivent être sûrs de votre identité. Pour que chaque service ait accès à votre dossier médical, vous devez être correctement identifié. Votre identification, c'est l'ensemble des informations dont nous disposons sur vous. C'est vous seul qui nous les fournissez et qui pouvez les contrôler. Assurez-vous que vous êtes correctement identifié :

à votre arrivée, au bureau des entrées,
sur les étiquettes qui vous sont remises,
lorsqu'un personnel vous demande confirmation de votre identité.

Vos NOMS (marital et patronymique), PRÉNOM, DATE DE NAISSANCE, SEXE doivent être identiques à vos documents officiels d'identité. Votre ADRESSE doit être A JOUR et correctement libellée. Vos CORRESPONDANTS familiaux et d'entourage doivent être correctement mentionnés avec leurs numéros d'appel.

L'Hôpital Lozère possède un service de Consultations Externes qui assure pour les différents patients une triple mission:

L'accueil de patients qui souhaitent consulter des médecins de divers unités médicales.
La prise en charge de patients pour des opérations de soins, de pansements et de petites chirurgies.

Les consultations sont dispensées sur rendez-vous et sont réalisées dans le Hall des Consultations Externes (accès par le Bureau des admissions) ou dans les services respectifs. Pour obtenir un rendez-vous en vue d'une consultation, vous pouvez faire une recherche dans l'annuaire. Lors du rendez-vous, n’oubliez pas de vous munir de votre carte vitale ,de votre attestation de complémentaire santé, de votre pièce d’identité et d’un moyen de paiement. Vous devez en premier lieu passer au Bureau des admissions : présentez-vous y au moins 1/4 d’heure avant votre horaire de rendez-vous. Si vous ne bénéficiez d’aucune couverture sociale (sécurité sociale ou mutuelle), signalez-le dés votre admission. Les agents du bureau des admissions vous orienteront vers les assistantes sociales. Une borne de mise à jour de la carte vitale est à votre disposition dans l'Hôpital Lozère : pensez à mettre à jour votre Carte Vitale avant de vous présenter au guichet.

Le service d' Imagerie Médicale de l'Hôpital Lozère répond aux exigences de la médecine moderne avec des équipements performants.

Il permet d'effectuer un grand nombre d'examens :

l'Imagerie par Résonnance Magnétique (IRM),
la Scannographie,
la Radiologie numérisée,
la Mammographie,
l'Echographie,
la Radiologie conventionnelle et le panoramique dentaire.

Pour faciliter l'examen d'imagerie de type IRM, vous devez télécharger et remplir le document suivant :

Dossier IRM

Vous pouvez retrouvez les coordonnées du service d'imagerie médicale de l’Hôpital Lozère sur l’annuaire.

Lors du rendez-vous, n’oubliez pas de vous munir de votre carte vitale ,de votre attestation de complémentaire santé, de votre pièce d’identité et d’un moyen de paiement. Vous devez en premier lieu passer au Bureau des admissions : présentez-vous y au moins 1/4 d’heure avant votre horaire de rendez-vous.

Le Laboratoire de l'Hôpital Lozère réalise les analyses pour les personnes hospitalisées et les consultants externes. La majorité d'entre elles sont traitées sur place, les plus sophistiquées sont transmises à des laboratoires spécialisés.

Le laboratoire regroupe l'ensemble des disciplines :

hématologie,
biochimie,
bactériologie,
immunologie,
parasitologie.

Les résultats sont restitués quotidiennement aux médecins du service qui assure la prise en charge du malade. Le laboratoire de l'Hôpital Lozère effectue des consultations externes du lundi au vendredi.

Il est opérationnel 24h/24 et assure les gardes la nuit, le dimanche et les jours fériés pour tout le département.

Pour plus d'information, rendez-vous sur le Manuel de prélèvement de l'Hôpital Lozère

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Connaitre vos Droits

L’Hôpital Lozère s’engage à respecter votre dignité et ne fait aucune discrimination dans l’accès à la prévention ou aux soins.

Il vous garantit un droit au respect de la vie privée et au secret des informations vous concernant.

Vous souhaitez vous orienter dans le cadre de demandes :

d'information sur les droits et devoirs des usagers,
de communication de dossier médical,
d'expression d'éventuels griefs,
de rendez-vous pour une médiation,
de renseignements sur les associations évoluant en milieu de santé ?

Contactez, la Responsable des relations avec les usagers et les associations par téléphone au 04.66.49.49.00 ou par mail à l'adresse responsable-relations-usagers-associations@ch-mende.fr.

Les représentant des usagers sont joignables par boîte postale hébergée à la Direction générale ou par mail à l'adresse : representants-des-usagers@ch-mende.fr.

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La vie à l'hôpital, comme toute vie en collectivité, ne peut s'envisager sans le respect de quelques règles qui visent à faciliter le séjour et la vie quotidienne de tous. En voici quelques-unes que nous croyons utile de vous rappeler :

Votre présence est INDISPENSABLE dans les chambres le matin pour les soins et la visite du médecin.
La présence des enfants en bas âge est déconseillée.
Respectez le calme et le repos de chacun. Si vous êtes en chambre double, veillez à éteindre la télévision et ne plus téléphoner après 22h30.
Eviter de toucher le matériel médical ou de soins en place.
Par mesure d'hygiène, l'accès des animaux domestiques est interdit.
Il est formellement interdit d'apporter des boissons alcoolisées dans l'établissement.
Il est interdit d'introduire des produits inflammables ou dangereux.

Respect des horaires de visite

Vous pouvez recevoir des visites tous les jours, en fonction des horaires du service dans lequel se trouve votre proche.
Cependant, les horaires de visite peuvent être aménagés en fonction des contraintes de vos proches et / ou de votre état de santé.

Le repos est un élément important de votre prise en charge, il favorise votre rétablissement.

Dans ce cadre, il est peut être demandé aux proches de ne pas prolonger excessivement la durée de leur visite.
De même, pour votre bien être, la venue simultanée d'un nombre important de visiteurs est à éviter.

Respect des consignes de sécurité

Pour la sécurité de tous, nous remercions les patients et les visiteurs de bien vouloir respecter les quelques consignes de sécurité suivantes.

Il est strictement interdit, dans l'ensemble des locaux hospitaliers :

de fumer. Des patchs sont disponibles pendant l'hospitalisation, renseignez-vous auprès des cadres de santé,
d'utiliser des bougies ou toute autre forme de flamme,
de détenir des produits inflammables,
d'utiliser des radiateurs électriques mobiles et des appareils électriques personnels non conformes aux normes françaises,
de manipuler le matériel et les gaz médicaux.

Les conduites à tenir en cas d'incendie sont consultables dans le service.

Respect du personnel

Les différents personnels se doivent de vous assurer une écoute et un contact de qualité mais le respect se doit d'être réciproque. Même en cas de difficultés, il convient de s'adresser avec calme et courtoisie aux membres de l'équipe afin de faciliter le dialogue et la recherche d'une solution.

Utilisation adaptée du téléphone portable

L'usage et le volume des téléviseurs et de tout autre appareil sonore, sont à modérer. Des casques audio sont disponibles auprès du service de location des téléviseurs.
Le téléphone est à utiliser avec modération et discrétion.

L'hôpital décline toute responsabilité en cas de vol de téléphone portable.
Ces règles simples sont d'autant plus importantes lorsque vous séjournez dans une chambre à deux lits, pour vous comme pour votre voisin.

Respect des consignes d'hygiène

Il vous a été agréable d'être accueilli dans des locaux propres.

Nous espérons pouvoir compter sur votre aide pour en éviter la dégradation.
Pour cela, nous vous demandons de respecter les mesures d'hygiène affichées dans l'établissement et de prendre soin du matériel.

Les règles d'hygiène demandées par le personnel sont à suivre, autant par le patient que par les visiteurs (lavage des mains ...).
En cas d'isolement d'un patient, il est important de respecter les consignes affichées devant la chambre, ou indiquées par le personnel soignant.

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L’Hôpital Lozère analyse la satisfaction des patients hospitalisés via un questionnaire de sortie afin de connaître précisément les points à améliorer.
L’ensemble des questionnaires sont ensuite analysés et des actions d’amélioration sont mises en place en concertation avec les chefs de service et les cadres concernés.

Donnez votre avis afin de nous permettre d’améliorer la qualité des soins et des prestations.

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Votre Hôpital

L’Hôpital Lozère est un établissement public de santé dirigé par M. Jean-Claude LUCENO, assisté d’une équipe de direction. La Présidente de la CME est le Dr Sylvie DE MARTINO tandis que le Conseil de Surveillance est présidé par M. Laurent SUAU.

Engagé dans une démarche continue d’amélioration de la qualité des soins, il a été certifié niveau B en novembre 2018.

L’Hôpital Lozère se divise entre un pôle stratégie et management (ci-dessous), et en plusieurs pôles de soins.

Les plus lointaines origines de l'hôpital Lozère remontent à l'an 998, époque où l'établissement pouvait accueillir jusqu'à 500 personnes. On l'appelait la Maison de l'Aumônerie et il était implanté dans le quartier d'Angiran.

Démoli, l'Hôpital est transféré au quartier d'Aigues Passes dans la maison de Jean de Sabran, médecin et ancien bienfaiteur de l'Hospice. En 1678, Monseigneur de Piencourt, évêque de Mende, fit raser les locaux défectueux et fit reconstruire l'Hôpital général de la ville de Mende.

Après la Révolution, le Préfet Camos et l'Évêque Mons font appel à une congrégation religieuse, les Sœurs Trinitaires de Valence pour remettre en état un hôpital devenu misérable.

Au début du XXème siècle, les progrès des sciences et de la médecine sont à l'origine d'une évolution de la pratique des soins. Une formation et une organisation du personnel soignant s'avèrent nécessaires et la fonction infirmière exercée par un personnel civil est envisagée.

Le 15 avril 1970 un hôpital neuf est inauguré sur son site actuel. Novateur et moderne cet établissement n'a eu de cesse de se transformer et s'améliorer pour garantir la meilleure offre de soins aux patients. Au cours des années 2000 l'établissement s'est doté d'un plateau technique performant construit sur le dernier étage du bâtiment historique et a fait l'objet d'une rénovation complète des façades et de tous les services. Aujourd'hui, après avoir fusionné avec la clinique privée située à Marvejols, le centre hospitalier est devenu depuis 2015 l’Hôpital Lozère. Il est le Centre hospitalier de référence du département. Siège du Samu48, il propose une prise en charge dans de nombreuses spécialités, du secteur mère enfants aux secteurs de gériatrie et dispose d'un plateau technique répondant aux exigences actuelles. Établissement pivot du Groupement Hospitalier de Territoire, il est étroitement liée au CHU régional afin de proposer la meilleure prise en charge. L'hôpital Lozère offre un ensemble de consultations de spécialistes et dispose des services d'hospitalisations de qualité. En outre, il assure également des missions d'enseignements, de formation et d'accueil et d'hébergement des personnes âgées.

Orga final

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