Le service d’accueil des urgences de l’hôpital Lozère reçoit les patients en situation d’urgences médicales, chirurgicales et psychiatriques nécessitant des soins, sur l’ensemble du département Lozérien venant en consultation spontanément ou adressés par un médecin, les sapeurs-pompiers, le Centre 15, la permanence de soins, 365 jours par an, 24/24 heures, de façon optimale, dans le respect des règles déontologiques.

Chaque médecin urgentiste et Infirmier(e) Diplômé(e) d’Etat, qui respectent les bonnes pratiques d’accueil et d’orientation dans le service d’urgence, évalue, rassure, soulage et priorise les patients pour une prise en charge optimum de ceux-ci, en adéquation avec les patients déjà présents sur le plateau des urgences.

L’Unité d’Hospitalisation de Courte Durée (UHCD) est une unité d’hospitalisation à part entière. Elle se situe dans le service des Urgences et comprend 4 chambres. L’admission d’un patient en UHCD n’est possible qu’après passage au service d’accueil des urgences ou, éventuellement, directement après une intervention primaire du Service Mobile des Urgences et de Réanimation (SMUR) de Mende. Le patient bénéficie d’une surveillance médicale et soignante constante.

La durée du séjour en UHCD ne doit pas dépasser 24 heures.

Avant de vous rendre aux urgences, il est essentiel de contacter le Centre 15 en composant le 15. 
Ce service médical régulé permet d’évaluer votre situation et de vous orienter vers la prise en charge la plus adaptée à vos besoins.
Appeler en amont évite des déplacements inutiles, réduit l’attente aux urgences et garantit une meilleure organisation pour vous accueillir dans les meilleures conditions.

La structure mobile d’urgence et de réanimation, plus communément appelée « SMUR », est un service hospitalier dont la mission est de porter secours aux patients dont l’état nécessite une surveillance ou des soins médicaux d’urgence et de réanimation.

Une unité mobile au plus près du terrain
Le Service Mobile d’Urgence et de Réanimation (SMUR) est composé d’une équipe médicale, d’un véhicule et de matériel chargé d’intervenir à la demande du SAMU
L’outil principal du SMUR est l’unité mobile hospitalière (UMH), la ligne SMUR. Ces véhicules qui permettent à l’hôpital d’intervenir loin de ses bases possèdent tout le matériel de diagnostic et de traitement médical intensif nécessaire aux interventions.

L’équipage d’un véhicule est composé de :

1 ambulancier : il assure le transport.

1 médecin urgentiste rompu aux interventions extra-hospitalières.

1 infirmier rompu aux interventions extra-hospitalières.

SMUR OU SAMU

La confusion entre SAMU et SMUR vient du fait que les véhicules du SMUR sont souvent étiquetés SAMU. Or ces deux entités sont distinctes.

Le Service d’Aide Médicale Urgente (SAMU) est le service hospitalier qui organise le traitement des urgences en dehors de l’hôpital (dans la rue, à domicile, etc). C’est le centre « 15 », le centre fixe de régulation des urgences. Il en existe 1 par département*. Il reçoit les appels d’urgence et coordonne l’intervention des unités mobiles, les SMUR basés au plus près des théâtres d’intervention, dans les hôpitaux agréés.

Ce sont donc les SAMU qui coordonnent les opérations des quelque 350 SMUR répartis sur le territoire.

Le Service d’Aide Médical Urgente (SAMU) peut être appelé pour obtenir l’intervention d’une équipe médicale lors d’une situation de détresse vitale et pour être réorienté vers un organisme de permanence de soins (médecine générale, transport ambulancier…).

J’appelle le Centre 15 :

• pour un besoin médical urgent
• en cas de malaise
• en cas de coma
• en cas d’hémorragie
• en cas de douleur thoracique (cela peut être un infarctus et la mort peut survenir rapidement)
• en cas de difficultés respiratoires (surtout si la personne est asthmatique ou cardiaque ou si cela survient au cours d’un repas)
• quand une personne ne respire plus
• quand vous vous trouvez en présence d’un brûlé
• en cas d’intoxication.

Espace apaisant pour vous aider à la gestion de la douleur.

La césarienne permet de faire naitre rapidement un bébé qui, pour diverses raisons, ne peut pas naitre par voie basse. Elle peut être programmée ou en urgence.

En cas de césarienne programmée : La veille vous vous présentez à la maternité pour être hospitalisée. Votre accompagnant peut-être présent. Nous vous donnons alors toutes les explications pour le déroulement de votre césarienne.

Le jour de l’intervention, vous restez à jeun. L’équipe de brancardage vient vous chercher pour partir au bloc opératoire. L’accompagnant reste avec vous, pour assister à la césarienne.

Après la mise en place de l’anesthésie, l’intervention commence.

Une sage-femme s’occupe de votre bébé et si son état de santé le permet, il vous est présenté rapidement. Il est ensuite emmené dans la salle attenante pour être réchauffé et pesé puis revient pour que vous en profitiez plus longtemps si possible puis il est redescendu en chambre avec le second parent.

A l’issue de votre surveillance, vous serez ramenée en chambre où vous pourrez vous retrouver en famille.

En cas de césarienne en urgence : C’est l’obstétricien qui pendant le travail, prend la décision de réaliser une césarienne en urgence si votre état de santé ou celui de votre enfant le nécessite.

Votre accompagnant sera alors dirigé vers votre chambre car il le ne peut pas assister à la césarienne.

Vous serez transportée vers le bloc pour la naissance de votre enfant.

Une sage-femme s’occupera de votre nouveau-né et si son état le permet, il vous sera présenté rapidement.

Il sera ensuite surveillé 2h en chambre, où il pourra faire du peau à peau avec le second parent.

A l’issue de votre surveillance, vous serez ramenée en chambre où vous pourrez vous retrouver en famille.